职位描述
学历要求：物业或管理类专科及以上学历，具有物业客服相关工作经验者的可放宽；
工作经验：3年以上同岗位工作经验；
能力要求：具有良好的沟通表达能力，熟练操作Word,Excel等办公软件，具有良好的服务意识；
岗位职责：
在项目经理的直接领导下开展日常客服工作。
1、掌握物业辖区业主和物业的基本情况；
2、录入收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
3、负责办理业主入住、迁出手续，跟进管理装修事务；
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；
5、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。 联系我时请说明是在凤城之窗看到的……
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